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預購商品重要事項說明

Q1:為何有預購商品這個活動?

A:健茂生技堅持不必要的就不給妳 

 

「皮膚」是人體最大器官,吸收面積也最大。日常生活中會接觸我們皮膚的用品像是牙膏、洗沐品、保養品或化妝品等所含的化學物質,經由皮膚進入人體後,在體內引起的有害作用,這就是「經皮毒」。尤其長時間覆蓋皮膚的化妝品、保養品等危害更大。

 

但這些日用品中所添加的環境賀爾蒙/防腐劑/化學香精/介面活性劑/色素/重金屬/酮類/胺類...等其實都是「不必要的」!

 

健茂生技擁有中外76項專利技術,原料來源皆為植物萃取,純淨天然,經過益生菌發酵後的小分子,人體更容易吸收利用。BIOSKINX是健茂生技旗下日用品系列品牌,品牌理念是將保養品的有效成分加到最高,用後絕對有感。更重要的是,健茂生技幫您拿掉「不必要的」化學添加物,獻給你無害且更有效的日用品系列。使用純淨無害的BIOSKINX產品,你,其實可以美得更健康!

 

健茂生技邀請你一起參與這個禮物的發生,在商品生產前就以行動表達支持BIOSKINX理念,凡參加預購活動者皆享免運及額外的優惠、福利與贈品,隨活動進行另行公告。

 

Q2:預購商品活動如何進行?

A:1.健茂代工FB粉專置頂貼文會提前預告活動開始/結束日期、參加預購活動之商品的品名/容量/價格、達成活動的最低數量門檻、參加活動的福利及贈品。

2.活動開始日預購商品會在XLIFE官網上架,自上架日起兩個月內,您都可以下單刷卡參與預購。若兩個月內預購數量達到最低門檻,公司立即啟動生產流程。若兩個月後未達預購最低門檻,因不符合公司開發成本恕將不進行生產,其後續產生之退款/換貨如何辦理請見Q8說明。

        ※預購品皆為尚未上市之新商品,若有特殊狀況,本公司保留變更或取消出貨權利。

 

Q3:誰可以參加預購商品活動?

A:XLIFE官網H2ALL賣場的會員皆可參加預購活動。非會員者建議您加入會員後即可預購下單。特別提醒預購商品活動期間將進行兩個月,商品生產時間約為一個月,無法等待或急件的客戶請勿下單。

 

Q4:預購商品的達標時間有限制嗎?

A: 1.預購商品的達標時間預設為兩個月,兩個月內提前達標公司會提早進行生產,在活動進行的兩個月內都可以持續參與預購,在此期間完成下單刷卡的客戶皆享有相同的預購優惠與福利。

 

2.若兩個月後沒有達到最低預購數量,參與預購的客戶可選擇全額退款或換購其他商品。退款或換購請參考Q8說明。
 

3.選擇換購其他商品的客戶,其購物金將增為1.2倍,即1,000元可換購到1,200元的商品。

 

Q5:請問預購商品的運費如何計算?

為答謝參與預購活動的客戶,寄送地區為台灣本島的預購商品無論金額多寡皆為免運。寄送地區為離島及海外者恕無免運優惠。

 

Q6:請問預購商品能寄送離島地區嗎?

A: 可以的,但離島寄送無免運優惠,運費一律收取250元。

 

Q7:請問能寄送海外地區嗎?

A: 可以的,請選擇海外配送方式。

 

Q8:請問收到預購商品覺得不滿意/不適合的話可以退款/換貨嗎?

A:預購商品均享有商品到貨後7天的鑑賞期,您可以在收到商品7天內無條件申請退貨,公司將會全額退款。若您需要退/換貨請以客服專線07-8411313 與我們聯繫,公司將有專人為您處理。鑑賞期係供您參考、品鑑比較,商品若經拆封使用過,恕無法辦理退/換貨。

                   

                   ※ 提醒您,以下情況無法接受退貨:

  • 1.超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 3.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

  • 4.惡意或大量退貨。

 

Q9:若沒有信用卡,請問預購商品可以開放貨到付款嗎?

A:預購商品的成立是基於公司與客戶之間的互信客戶預先付款下單,當達到預購數量後,公司立即進行物料採買/製作生產/品管檢驗/包裝出貨。因此預購商品目前暫時不提供貨到付款服務,敬請見諒。

 

Q10:請問預購商品的出貨日期?

A:預購商品須等候預購數量達標後才進行製造生產,因此無法預估出貨日期,待商品完成,臨近出貨時會在FB及官網上預告出貨日,並依訂單成立先後依序出貨。

 

Q11:如何查詢目前訂單的處理情況?

A:請點選H2ALL官網的「會員中心」,輸入您的帳號及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。

 

Q12:預購商品的訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量,或是合併訂單免運費呢?

A:1.若預購商品的活動時間尚未結束或預購數量尚未達標,您可以至會員中心→訂單查詢,直接取消該筆訂單後,重新下單購買。

2.若預購商品的預購數量已達標,表示公司已進行製作生產流程,請恕XLIFE無法為您攔件取消訂單喔。

提醒您,在送出訂單前,請多加確認商品數量,以減少無法修改訂單所造成的困擾喔!

 

Q13:請問如何確認預購活動的商品是否出貨了?

A:出貨後,訂單狀態會隨著做改變,配送編號也會顯示在訂單上,請多加利用訂單查詢進行確認。

 

商品問題

 

Q14:請問預購活動的商品能否單買A商品或B商品或選擇A商品1瓶XB商品2瓶?

A:預購商品為A商品+B商品(A,B各1)一組的套裝,且以禮盒包裝出貨,因此暫不做個別販售,請見諒~

 

帳戶/會員問題

 

Q15:該如何加入H2ALL會員進行商品預購呢?

A:您可先點選預購商品放入購物車,選擇頁面右上角購物車開始結帳,確認購物明細後,輸入基本資料即可依步驟加入會員!